Hier finden Sie alle Informationen zur Anmeldung, Registrierung und Freischaltung Ihres Betriebs für den kostenfreien Service.Kundenportal: Unser Online-Service für Mitgliedsbetriebe
Die Handwerkskammer Cottbus geht mit dem Kundenportal neue Wege. Ziel ist, die Kommunikation zu vereinfachen, effizienter und unbürokratischer zu gestalten. Neben diesen schon heute vorhandenen praktischen Erleichterungen wird das Kundenportal für Sie stetig weiter ausgebaut.
Ansprechpartner
Sebastian Nehls
Telefon 0355 7835-169
kundenportal@hwk-cottbus.de
Die wichtigsten Funktionen im Überblick
Übersichtlich, schnell und rund um die Uhr verfügbar – das ist unser neues Kundenportal, das allen Mitgliedsbetrieben der Handwerkskammer Cottbus ab sofort kostenfrei zur Verfügung steht.
Zum Start können Sie im exklusiven Mitgliederbereich bereits von diesen Vorteilen profitieren:
- Beitragsdetails einsehen
- Ihre Betriebsdaten aktualisieren
- Ihre Ausbildungsverträge organisieren
- Dokumente hochladen und einsehen
- Informationen über kostenfreie Workshops zu erhalten
Unser Online-Service wird stetig ausgebaut – die Registrierung lohnt sich aber schon jetzt!
Registrieren, anmelden und mit dem Betrieb verknüpfen
Um alle Funktionen des Kundenportals nutzen zu können, sind die folgenden drei Schritte nötig.
1. E-Mail-Adresse registrieren
Zur Nutzung des Kundenportals ist die einmalige Registrierung Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich:
Danach erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Sobald Sie die Adresse bestätigt haben, geht Ihnen eine Mail mit Ihrem persönlichen Passwort zu.
Tipp: Das Ändern des Passworts ist jederzeit möglich.
2. Im Kundenportal anmelden
Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort können Sie sich nun im Kundenportal anmelden. Den Login-Button finden Sie rechts oben auf unserer Website...
... oder auf der Startseite auf der rechten Seite.
Nach der erstmaligen Anmeldung sind bereits die allgemeinen Online-Dienste verfügbar.
Sie können zum Beispiel Formulare nutzen oder Ihre persönlichen Favoriten wie Termine, Ansprechpartner oder häufig besuchte Seiten abspeichern.
3. Mit dem Betrieb verknüpfen
Wenn Sie Mitgliedsbetrieb der Handwerkskammer Cottbus sind, können Sie Ihren Nutzer-Account abschließend mit Ihrem Betrieb verknüpfen. Nutzen Sie dafür den PIN-Code, den Sie postalisch erhalten haben.
Im Portal finden Sie unter „Mein Betrieb" diesen Link:
Hier können Sie sich mit Ihrem Betrieb verknüpfen.
Danach stehen Ihnen alle Funktionen zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen zum Kundenportal
Warum habe ich nach der Registrierung keine E-Mail mit meinem Passwort erhalten?
Das kann zwei Ursachen haben: Entweder hat sich im Registrierungsprozess bei der Eingabe Ihrer Adresse ein Tippfehler eingeschlichen oder die E-Mail wurde von Ihrem Provider als Spam klassifiziert. Dann werden Sie wahrscheinlich im Spam-Ordner fündig.
Wo kann ich mein Passwort im Kundenportal ändern?
Sie können Ihr Passwort über den Login-Button auf der Startseite (rechte Seite) oder rechts oben im blauen Feld der Website ändern.
Wie lautet meine Betriebsnummer?
Ihre Betriebsnummer finden Sie auf Ihrem Beitragsbescheid in der rechten oberen Ecke.
Wo erhalte ich meinen PIN-Code?
Den PIN-Code für die Verknüpfung von Nutzer-Account und Betrieb erhalten Sie per Post an Ihre Betriebsadresse. Sollten Sie keinen PIN-Code erhalten haben, können Sie sich hier einen neuen PIN-Code anfordern: zur PIN-Anforderung
