Werden Sie Experte für den operativen Vertrieb durch den Erwerb von Fachwissen und FührungskompetenzGeprüfte Vertriebsspezialisten (HWK) Fortbildung

Geprüfte Vertriebsspezialisten (HWK) sind Experten für den operativen Vertrieb im Unternehmen. Sie erschließen Kundenpotentiale und tragen in ihrem Unternehmen auf Basis eines professionellen und selbstständigen Handelns dazu bei, den Unternehmenserfolg nachhaltig zu steigern und eine langfristige Kundenbindung herzustellen. Sie erlernen Arbeits- und Entscheidungshilfen um Ihre Effizienz an das Maximum zu führen. Als Vertriebsspezialist lernen Sie, wie Sie Marketinginstrumente und Vertriebswege zielgruppengerecht nutzen können, um Ihren Unternehmenserfolg langfristig zu festigen. Das Wissen über Arbeits- und Entscheidungstechniken stehen genauso auf dem Programm wie Techniken des Beratungs-, Verhandlungs- und Verkaufsgesprächs. Zentrales Element der Vorbereitungslehrgänge sind verschiedene Praxistrainings, in denen Vertriebssituationen erprobt werden. Darüber hinaus können die Teilnehmenden in einer Projektwerkstatt ihre Vertriebserfahrungen aktiv austauschen und analysieren.

Unser Plus:

• erfahrene Dozenten aus Wirtschaft und Hochschule
• Erwerb von Führungskompetenz
• hoher Praxisbezug
• flexible Zeitmodelle
• direkte Anwendbarkeit von Erlernten durch Projektarbeiten
• attraktives Preisniveau
• Dieser Abschluss gilt als Zulassungsvoraussetzung für den Betriebswirt (Master Professional).

Modul 1 Vertriebsaktivitäten planen und gestalten (50 UE)

• Zielgruppenanalyse
• Marktpolitische Instrumente (Produkt-, Preis, Verteilungs- und Kommunikationspolitik)
• Grundlagen des Vertriebs und deren Vertriebswege
• Stärken und Schwächen bei der Selbstorganisation
• Umgang mit Stress und Belastung
• Umsetzen des Zeit- und Selbstmanagements
• Einsatz von Arbeitstechniken z.B. Analyse-, Problemlösungs- und Entscheidungstechniken
• Nutzung technischer Hilfsmittel z.B. Apps
• Instrumente des Online-Marketings und Ihre Vor- und Nachteile

Modul 2 Kunden gewinnen, binden und After Sales Maßnahmen betreiben (50 UE)

• Zielgruppenspezifische Kundengewinnung und -bindung über unterschiedliche Kommunikationswege (insbesondere persönliches Gespräch, Telefonat)
• Bindungs- und Empfehlungsmanagement
• Feedbackmanagement
• After Sales Management (z.B. Wartungsverträge)
• Projektwerkstatt: After Sales Management Konzepte aus Betrieben sichten, optimieren und präsentieren
• Kundenbestandspflege über Kundendatenbanken
• CRM-Anwendungsbeispiele

Modul 3 Beratungs- und Verkaufsgespräche professionell führen 75UE

• Professionell Auftreten (Termintreue, Umgangsformen und Kommunikationsregeln, non-verbale Kommunikation)
• Verhaltensstrategien (Kundenanalyse, Festlegen von Gesprächszielen, Planung von Kundengesprächen)
• Praxistraining Beratungs- und Verkaufsgespräch (Werkzeuge des Verkaufsgesprächs, Rollengespräche zu Gesprächssituationen. Reflexion der Rollenspiele anhand von theoretischen Modellen)
• Dokumentation und Nachbereitung von Verkaufsgesprächen
• Praxistraining Konfliktgespräch anhand von Teilnehmerbeispielen verschiedener Kundentypen und Konfliktsituationen

Modul 4 Angebote erstellen und Vertragsabschlüsse vorbereiten (40UE)

• Angebotserstellung (Preisspannen von Produkten, Liefer- und Zahlungsbedingungen, Grundlagen der Finanzierung)
• Zentrale Rechtsbegriffe (Rechtssubjekte, -objekte, Rechtsgeschäfte, Vertragsverletzung, allgemeine Verfahrensgrundsätze des Rechtswesen)
• Vertriebsrelevante Rechtsbestimmungen des BGB und HGB
• BGB: Geschäftsfähigkeit, Willenserklärung, Stellvertretung, Vollmacht, allg. und besonderes Schuldrecht, Produkthaftung, AGB
• HGB: Kaufmannsbegriff (Ehrbarkeit), Rechtsformen von Unternehmen

Die Gesamtkosten für die Fortbildung "Geprüfter Vertriebsspezialist" belaufen sich auf 2.450 Euro  zzgl. Prüfungsgebühr und dauert 215 Unterrichtsstunden. Die Unterrichtszeiten sind in der Teilzeitvariante  immer freitags 16.30. - 20.15 & samstags 08.00 - 15.00 Uhr.